网游厂商集中捐款反思：企业更应注重日常责任感

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为玉树受难同胞祈福

　　“为什么网游厂商只顾着赚孩子钱的？”、“为什么总在游戏宣传中打色情擦边球的？”，“为什么我的虚拟账号被莫名其妙的封掉了？”，对网游企业责任心的质疑在社会上从未间断过，特别是在青少年沉迷网游的问题上，网游厂商经常处于万众指责之地。

　　IDC显示，中国网游2009年收入256亿元。业内人士曾表示，网游业的平均毛利率约为70%，这个远远高于房地产的利润的行业却被指责缺少爱心善举。“高利润低回馈”是对网游行业的最普遍的社会认知，长久以往，网游的负面代言形象就永远刻在民众心中。

　　麒麟COO邢山虎就此问题回答新浪游戏时表示，网游业已经开始从狂热中“降温”，利润率并非像外界想象中的那样高，只有20-30%，相信大部分网游厂商并非是为了营销去捐款，只是社会责任感的一种体现。“但是网游现在还未能被主流社会所接受，导致社会评价很低，这需要整个行业去有一个很好的自律行为”。他说。

　　玉树地震 网游厂商显爱心

　　2010年04月14日7时49分40秒，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震，震源深度33千米。截止发稿时，共有2046人遇难，失踪193人，受伤12135人，其中重伤1434人。

　　国务院于4月20日发出公告：国务院决定，为表达全国各族人民对青海玉树地震遇难同胞的深切哀悼，2010年4月21日举行全国哀悼活动，全国和驻外使领馆下半旗志哀，停止公共娱乐活动。

　　文化部办公厅也发布了执行国务院“全国哀悼活动”决定的紧急通知。通知表示：各互联网上网服务营业场所停止一切游戏、音乐、影视等相关娱乐活动；各互联网文化经营单位停止一切网络音乐、网络游戏、网络动漫、网络影视等娱乐活动。

　　通知强调，各级文化行政部门和文化市场综合执法机构要加强对本地区各类文化娱乐场所及经营单位执行国务院决定的情况进行督查，对违反决定的，依法予以查处。

　　与平日里并不热心公益的网游厂商相比，当青海玉树发生了7.1级地震后，网游厂商纷纷用捐款的形式，表达出了对于社会的责任心。在过去的6天时间里，网游企业用捐款等的形式，纷纷表达出自己的爱心。当得知国务院下发紧急通知，于第二日停止一切公共娱乐活动后，得到了广大网游厂商的热烈响应，相继宣布将于21日停服的公告。

　　外界质疑：网游厂商日常责任感

　　一名网游评论人士称，网游企业扎堆捐款确实体现出了网游企业强烈的社会责任感，但是，在这种集中捐款的背后，却暗含着日常网游责任的缺失。“丢失账号、游戏掉线、BUG复制，都直接给玩家带来经济损失，丧失了玩家的游戏体验”，他说，青少年沉迷网游的社会问题日益严重，网游厂商高沉迷度的游戏设计，经常遭到舆论指责，愿意改变设计的厂商寥寥无几。

　　从八部委联手推出开的防沉迷系统，到最近的网游家长监护工程，中国政府对网游厂商责任感的要求将会越来越高，这样的做法更有利于网游企业改变其公众心中的负面形象。但是，形象的改变需要网游厂商平日里花费更多的时间和精力的改变。

　　“当社会已经对网游业留下负面的刻板印象时，即便用再多的捐款也难以去洗清网游业的污点”。他表示。

　　网游厂商：投机厂商坑害整个行业

　　“我不期望这次麒麟捐款能对整个网游行业认知有什么大的改变，”麒麟COO邢山虎就对新浪游戏表示，网游行业在国内仅仅发展了10年，2009年收入却达到256亿元，行业发展速度过快，导致了出现的问题较多，主流社会难认可，同时不排除个别厂商利欲熏心，道德沦陷，所以网游厂商捐款才会被认为是营销行为，而非善举。

　　他说，作为一家有责任感的企业，麒麟正在履行企业的社会责任感，目前已经按照国家规定全额招满了残疾人员工，促进了残疾人就业，麒麟现有残疾员工10余名，其中有的员工在做程序员，表现得十分优秀。

　　“即使毛利率很高，但是网游投入也非常大，尤其广告、联运分成、人员成本，都是很恐怖的数字”，苏州金游数码的产品经理李洲称，网游的负面形象是个别厂商无视政策法规，为谋取利益，放弃行业道德操守，而并非是整个网游行业道德丧失，大部分厂商对于日常责任也是很重视，积极参加到像“网游家长监护工程”等活动中，但是主流社会的不认可导致网游行业的负面印象。
 

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